Digital.Verbunden.
Sabine Hintz, Senior Marketing Manager Raith GmbH, Dortmund
„40 Jahre Erfahrung in der Nanofabrikation, über 250 Mitarbeiter, Kundenbeziehungen in globalen Märkten. Das beschreibt Raith in einem Satz. Unsere Produkte sind sehr erklärungsbedürftig und der Dialog mit unseren Kunden eng. Bei einer solch spezifischen Kundengruppe erreicht man die geringsten Streuverluste durch gezieltes digitales Marketing. Hier im Austausch mit anderen Unternehmen zu stehen, von anderen zu lernen und die eigenen Vorgehensweisen zu reflektieren, schafft Erkenntnisgewinn und Klarheit. Sich aktiv an Projekten wie Digital.Verbunden zu beteiligen bietet die Möglichkeit eines wertvollen Austauschs, mit der Absicht auch weiterhin weltweit erfolgreich zu sein.“
www.raith.com
Digitale Kundenschnittstellen - Der digitale Zugang zum Kunden
Über Digital.Verbunden. bieten sich Ihnen folgende Handlungsfelder:
 | Wissen – aktuelle Entwicklungen erkennen und vorrausschauend handeln. |  | Vernetzen – Informationen, Erfolge und Herausforderungen austauschen und diskutieren. In OWL, NRW und bundesweit. |
 | Anwenden – digitale Lösungen für den Kundenkontakt im eigenen Unternehmen entwickeln. |  | Verbreiten – Erfolgstories sowie Hürden und deren Überwindung, regional und überregional präsentieren. |
In diesem Rahmen bieten wir für Unternehmen die folgenden kostenfreien Angebote:
- Informieren Sie sich zu zukunftsweisenden Technologien im digitalen Kundenkontakt auf dem jährlichen Digital Marketing Day
- Besuchen Sie eine unserer Fachveranstaltungen und holen Sie sich wertvolle Impulse
- Ermitteln Sie die digital readiness Ihres Unternehmens durch unseren Quick-Check (Tool zur Online-Selbsteinschätzung folgt in Kürze)
- Holen Sie sich eine kostenfreie Einschätzung in unseren Website-Check und Social-Media Sprechstunden
- Erzielen Sie Ergebnisse in einem unserer Workshops
- Tauschen Sie sich aus und lernen von anderen Unternehmen in unseren Erfahrungsaustauschgruppen
- Lassen Sie sich in unseren Transfer-Challenges durch Startups und Studenten zu Herausforderungen des eigenen Unternehmens beraten
- Setzen Sie eine digitale Kundenschnittstelle in Ihrem Unternehmen im Rahmen unserer Pilotprojekte exemplarisch um
Das Wiki zur digitalen Kundenschnittstelle
Die digitale Kundenschnittstelle versteht sich als eine digitale Kommunikationsmöglichkeit zwischen Anbietern und Abnehmern. Die Kommunikation an der digitalen Kundenschnittstelle ist demnach oft ein Dialog und geht vom Anbieter zum Kunden und zurück. Hierbei können allerlei Informationen und Daten über verschiedene Kanäle ausgetauscht werden.
Die Mehrwerte und die Einsatzmöglichkeiten sind vielseitig und abhängig von der jeweiligen Technologie. Die Technologien und Einsatzmöglichkeiten finden Sie im DKS-Wiki
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Das Projekt Digital.Verbunden. – Digitale Kundenschnittstellen setzen wir gemeinsam um mit unseren Partnern von der Hochschule Hamm-Lippstadt und der Wirtschaftsförderung Dortmund
Das Vorhaben wird aus Mitteln des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) sowie vom Land NRW gefördert.
Das Projekt wird im Zeitraum vom 01.10.2019 bis zum 30.09.2022 durchgeführt.
